Tham khảo

Quy định sử dụng tại vin 79

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vin 79, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
vin 79 Quy định sử dụng tại vin 79
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email — đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin ví và kiểm tra trạng thái xác minh.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và xử lý dữ liệu tại vin 79.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vin 79, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể bị đóng nếu vi phạm được xác nhận.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đồng ý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Dữ liệu ví được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai, hoặc vi phạm các điều khoản đã đồng ý khi đăng ký.